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1. कानूनी सेवाएं क्या हैं?

कानूनी सेवाओं में कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 के दायरे में पूरी तरह से समाज के उन कमजोर वर्गों को मुफ्त कानूनी सहायता प्रदान करना शामिल है। यह कानूनी जागरूकता शिविरों, प्रिंट मीडिया, डिजिटल मीडिया के माध्यम से कानूनी साक्षरता का प्रसार करके कानूनी जागरूकता पैदा करने की भी आवश्यकता है। और विवादों के सौहार्दपूर्ण निपटारे के लिए लोक अदालतों का आयोजन, जो या तो लंबित हैं या जिन्हें अभी तक दायर किया जाना है, समझौते के माध्यम से। एनएएलएसए समाज के कमजोर वर्गों के लिए विशेष चिंता के किसी भी मामले के संबंध में सामाजिक कार्रवाई के माध्यम से आवश्यक कदम उठाता है। कानूनी सेवाएं विभिन्न सरकारी योजनाओं, नीतियों और विधानों के तहत लाभार्थियों को उनके अधिकार प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करती हैं

2. नि: शुल्क कानूनी सेवाओं के लिए किसे एंट्री किया जाता है?

कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम की धारा 12 के तहत सूचीबद्ध किए गए समाज के वर्गों को मुफ्त कानूनी सेवाओं के लिए हकदार हैं, वे हैं:
(ए) अनुसूचित जाति या अनुसूचित जनजाति का सदस्य;
(ख) संविधान के अनुच्छेद २३ में उल्लिखित मानव या भिखारी की तस्करी का शिकार;
(ग) एक महिला या एक बच्चा;
(डी) मानसिक रूप से बीमार या अन्यथा विकलांग व्यक्ति;
(() अवांछनीय परिस्थितियों में एक व्यक्ति जैसे सामूहिक आपदा, जातीय हिंसा, जातिगत अत्याचार, बाढ़, सूखा, भूकंप या औद्योगिक आपदा का शिकार हुआ है
(च) एक औद्योगिक कामगार; या
(छ) अनैतिक यातायात (रोकथाम)  Act, 1956(104 of 1956) की धारा 2 के खंड (छ) के अर्थ के भीतर एक सुरक्षात्मक घर में हिरासत सहित हिरासत में; या किशोर न्याय अधिनियम, 1986 (1986 का 53) की धारा 2 के खंड (जे) के अर्थ के भीतर एक किशोर गृह में; या मानसिक स्वास्थ्य अधिनियम, 1987 (1987 का 14) की धारा 2 के खंड (छ) के अर्थ के भीतर एक मनोरोग अस्पताल या मनोरोग नर्सिंग होम में;
(ज) निम्नलिखित अनुसूची में उल्लिखित राशि (या राज्य सरकार द्वारा निर्धारित किसी अन्य उच्च राशि) से कम वार्षिक आय की प्राप्ति में एक व्यक्ति, अगर मामला उच्चतम न्यायालय के अलावा किसी अन्य अदालत के समक्ष है, और इससे कम है 5 लाख रुपये से अधिक, यदि मामला उच्चतम न्यायालय के समक्ष है।
विभिन्न राज्यों में मुफ्त कानूनी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए अधिनियम की आय सीमा सीमा निर्धारित की गई है।

3. क्या एक महिला अपनी आय / वित्तीय स्थिति के बावजूद मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र है?

हां, एक महिला अपनी आय या वित्तीय स्थिति के बावजूद मुफ्त कानूनी सहायता के लिए हकदार है। एक महिला कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 (सी) के आधार पर मुफ्त कानूनी सहायता के लिए आवेदन करने के लिए पात्र है।


4. बच्चा किस उम्र तक मुफ्त कानूनी सहायता के लिए आवेदन कर सकता है?

एक बच्चा बहुमत की आयु तक यानि 18 साल तक मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र है। यह कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 (सी) से प्रभावित है।


5. क्या वरिष्ठ नागरिक मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र हैं?

मुफ्त कानूनी सहायता के लिए वरिष्ठ नागरिकों की पात्रता इस संबंध में संबंधित राज्य सरकारों द्वारा निर्धारित नियमों पर निर्भर करती है।
उदाहरण के लिए दिल्ली में, वरिष्ठ नागरिक वार्षिक आय की निर्धारित सीमा के अधीन मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र हैं। 60 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति मुफ्त कानूनी सहायता / सेवाओं के लिए आवेदन कर सकता है।


6. क्या मैं मुफ्त कानूनी सहायता के योग्य हूं, अगर मुझे अपने मामले के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है / है?

हां, यदि आप कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 (एच) के तहत मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र हैं। इसमें कहा गया है कि जिन व्यक्तियों के पास संबंधित राज्य सरकार द्वारा निर्धारित राशि से कम की वार्षिक आय है। यदि मामला उच्चतम न्यायालय के अलावा किसी अन्य अदालत के समक्ष है और रु। से कम है।
5 लाख, अगर मामला उच्चतम न्यायालय के समक्ष है, तो मुफ्त कानूनी सहायता के लिए पात्र हैं। विभिन्न राज्यों / केंद्रशासित प्रदेशों द्वारा निर्धारित आय सीमा सीमा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न संख्या तालिका में बताई गई है। 1।
अधिनियम की धारा 13 (2) के अनुसार, किसी व्यक्ति द्वारा अपनी आय के रूप में दिया गया एक हलफनामा आमतौर पर अधिनियम के तहत कानूनी सेवाओं के अधिकार के लिए उसे / उसे पात्र बनाने के लिए पर्याप्त माना जाता है, जब तक कि संबंधित प्राधिकरण के पास सवाल करने का कारण न हो या ऐसे हलफनामे पर अविश्वास करें।

कानूनी सेवाओं के अधिकारियों द्वारा प्रदान की जाने वाली मुफ्त कानूनी सेवाओं / सहायता में क्या शामिल है? / मुफ्त कानूनी सेवाओं की प्रकृति क्या है?

मुफ्त कानूनी सहायता उन गरीब और हाशिए पर रहने वाले लोगों के लिए दीवानी और आपराधिक मामलों में मुफ्त कानूनी सेवाओं का प्रावधान है, जो किसी मामले के संचालन के लिए एक वकील की सेवाओं या किसी भी अदालत, ट्रिब्यूनल या प्राधिकरण में कानूनी कार्यवाही नहीं कर सकते। ये सेवाएँ कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 द्वारा शासित हैं और इसकी अध्यक्षता राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (NALSA) द्वारा की जाती है।
मुफ्त कानूनी सहायता के प्रावधान में शामिल हो सकते हैं:
क) कानूनी कार्यवाही में एक वकील द्वारा प्रतिनिधित्व।
ख) उचित मामलों में किसी भी कानूनी कार्यवाही के संबंध में प्रक्रिया शुल्क का भुगतान, गवाहों का खर्च और देय या अन्य सभी आरोप;
ग) वाद की तैयारी, अपील का ज्ञापन, कागज की किताब सहित मुद्रण और दस्तावेजों का अनुवाद कानूनी कार्यवाही में;
d) कानूनी दस्तावेजों, विशेष अवकाश याचिका आदि का प्रारूपण।
ई) कानूनी कार्यवाही में निर्णयों, आदेशों, साक्ष्य के नोट्स और अन्य दस्तावेजों की प्रमाणित प्रतियों की आपूर्ति।
नि: शुल्क कानूनी सेवाओं में लाभार्थियों को केंद्र सरकार या राज्य सरकार द्वारा बनाई गई कल्याणकारी विधियों और योजनाओं के तहत लाभ प्राप्त करने और किसी अन्य तरीके से न्याय तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए सहायता और सलाह का प्रावधान भी शामिल है।
विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 2 (सी) के अनुसार, "कानूनी सेवाओं" में किसी भी मामले के संचालन में कोई सेवा या किसी भी अदालत या अन्य प्राधिकरण या न्यायाधिकरण के समक्ष कानूनी कार्यवाही और किसी कानूनी मामले पर सलाह देना शामिल है। ।


8. मुझे मुफ्त कानूनी सेवाओं / सहायता की तलाश में कहां जाना चाहिए?

मामले के क्षेत्रीय और विषय क्षेत्राधिकार के आधार पर, एक व्यक्ति को निम्नलिखित उपयुक्त प्राधिकारी से संपर्क करना चाहिए:
क) तालुक कानूनी सेवा समिति, जो उस तालुक में न्यायालय के परिसर में है; या
ख) जिला विधिक सेवा प्राधिकरण जो जिला मुख्यालय में जिला न्यायालय के परिसर में है; या
ग) संबंधित राज्य कानूनी सेवा प्राधिकरण (विशेष मामलों के लिए, जिनमें से पैनल राज्य स्तर पर बनाए रखे जाते हैं);
घ) उच्च न्यायालय कानूनी सेवा समिति जो संबंधित उच्च न्यायालय के परिसर में है; या
ई) माननीय सर्वोच्च न्यायालय के समक्ष मामलों के लिए सर्वोच्च न्यायालय कानूनी सेवा समिति।
प्रत्येक जिला विधिक सेवा प्राधिकरण, उच्च न्यायालय विधिक सेवा समिति और राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण के सामने एक कार्यालय होता है जहाँ एक आवेदन को स्थानांतरित किया जा सकता है।
यहां तक ​​कि NALSA (https://nalsa.gov.in/) के ऑनलाइन पोर्टल या राज्य कानूनी सेवा प्राधिकरणों की वेबसाइट पर भी पहुंच और आवेदन कर सकते हैं।

मैं मुफ्त कानूनी सहायता के लिए कैसे आवेदन कर सकता हूं?

आप निशुल्क कानूनी सहायता के लिए ऑफलाइन या ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। आप तैयार फॉर्म / आवेदन पत्र भर सकते हैं जो आपके निकटतम विधिक सेवा प्राधिकरण में उपलब्ध है और या तो प्राधिकरण में भौतिक रूप से जमा कर सकते हैं, या प्राधिकरण को आवेदन भेज सकते हैं।
आप अपने नाम, लिंग, आवासीय पते, रोजगार की स्थिति, राष्ट्रीयता, चाहे एससी / एसटी (समर्थन में प्रमाण के साथ), प्रति माह आय के साथ आवश्यक विवरण के साथ कागज के एक साधारण टुकड़े पर लिखित रूप में आवेदन कर सकते हैं (शपथ पत्र के साथ) ), जिस मामले के लिए कानूनी सहायता की आवश्यकता होती है, कानूनी सहायता आदि मांगने का कारण और इसे भौतिक रूप से प्रस्तुत करना या डाक द्वारा भेजना।
 एक अन्य विकल्प यह है कि आवेदन को ऑनलाइन यानी NALSA पर ईमेल (nalsa-dla@nic.in पर), या ऑनलाइन आवेदन पत्र के माध्यम से NALSA की वेबसाइट पर होम पेज पर Application ऑनलाइन आवेदन ’लिंक पर जाकर ऑनलाइन भेजें। आवश्यक दस्तावेज अपलोड करने के साथ।
अपने आवेदन को मौखिक रूप से करना भी संभव है - एक पैरालीगल स्वयंसेवक या संबंधित कानूनी सेवा प्राधिकरण का एक अधिकारी ऐसे मामलों में आपकी सहायता करेगा।


10. क्या कोई अन्य जानकारी है जो मुझे अपने आवेदन के साथ सुसज्जित करने की आवश्यकता है?

आपको पूर्ण प्रलेखन के साथ प्राधिकरण को पूर्ण आवेदन पत्र प्रस्तुत करना होगा जिसमें पहचान प्रमाण, आवश्यक प्रमाण पत्र / शपथ पत्र शामिल हैं, जो मुफ्त कानूनी सेवाओं के हकदार होने के लिए एक विशेष श्रेणी से संबंधित हैं।
ऑनलाइन प्रक्रिया के माध्यम से आवेदन के लिए, वेबसाइट में आवश्यक सभी प्रासंगिक दस्तावेजों के बारे में विवरण प्रदान किया गया है।

11. क्या मुझे मुफ्त कानूनी सहायता के लिए आवेदन पत्र प्राप्त करने और जमा करने के लिए कोई शुल्क / शुल्क देना होगा?

नहीं, मुफ्त कानूनी सहायता के लिए आवेदन पत्र प्राप्त करने के लिए कोई शुल्क नहीं है। आपको आवेदन प्राप्त करने और जमा करने दोनों के लिए कोई पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। कानूनी सलाह प्राप्त करने के लिए, आप संबंधित कानूनी सेवा प्राधिकरण के कार्यालय को कॉल या यात्रा कर सकते हैं।


12. क्या होगा अगर फ्री लीगल एड की जरूरत वाले व्यक्ति अनपढ़ हैं?

एक बार कानूनी संस्थाओं से संपर्क करने पर ऐसे व्यक्तियों को SLSAs / DLSAs / TLSCs या पैनल एडवोकेट्स आदि द्वारा सहायता दी जा सकती है। पैरा लीगल वालंटियर्स (PLV) जो गाँवों में तैनात हैं, वे भी ऐसे आवेदकों की आवश्यक जानकारी एकत्र कर सकते हैं और उनके लिए फॉर्म भर सकते हैं। आवेदक को हस्ताक्षर प्रारंभिक या अंगूठे का निशान उसी पर लगाना आवश्यक है।


13. क्या स्वतंत्र कानूनी सहायता अधीनस्थ न्यायालयों के समक्ष मामलों तक ही सीमित है?

नहीं, अधीनस्थ न्यायालयों के समक्ष मुफ्त कानूनी सहायता मामलों तक ही सीमित नहीं है। भारत के उच्चतम न्यायालय में निम्नतम न्यायालय से जरूरतमंदों को कानूनी सहायता प्रदान की जाती है। कानूनी सहायता वकील निचली अदालतों, उच्च न्यायालयों और भारत के सर्वोच्च न्यायालय के समक्ष ऐसे जरूरतमंद व्यक्तियों का प्रतिनिधित्व करते हैं।


14. मैं किस तरह के मामलों के लिए मुफ्त कानूनी सहायता लागू कर सकता हूं?

अधिनियम की धारा 13 (1) के अनुसार, कोई भी व्यक्ति जो धारा 12 के तहत किसी भी मानदंड को संतुष्ट करता है, कानूनी सेवाओं को प्राप्त करने का हकदार है, बशर्ते कि संबंधित कानूनी सेवा प्राधिकरण संतुष्ट हो कि ऐसे व्यक्ति के पास इस मामले की पैरवी या बचाव के लिए एक वास्तविक मामला है। इसलिए इस बात पर कोई रोक नहीं है कि किस तरह के मामले लागू हो सकते हैं और किसके लिए आवेदन नहीं कर सकते हैं। सभी प्रकार के मामलों को तब तक शामिल किया जाता है जब तक कि व्यक्ति अधिनियम की धारा 12 के तहत पात्रता को संतुष्ट नहीं करता है।


15. क्या मैं मुफ्त कानूनी सेवाओं / सहायता के तहत अपनी पसंद का वकील चुन सकता हूं?

हां, मुफ्त कानूनी सेवाओं के तहत अपनी पसंद के वकील की सेवाओं का लाभ उठाना संभव है। राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (नि: शुल्क और सक्षम कानूनी सेवा) विनियम 2010 के विनियमन 7 (6) के अनुसार, कानूनी सेवाओं के लिए आवेदन की जांच सदस्य-सचिव या सचिव द्वारा की जाएगी और यदि आवेदक ने उसका उल्लेख / व्यक्त किया है पैनल में एक वकील का विकल्प, ऐसे सदस्य-सचिव या सचिव विचार कर सकते हैं और इसकी अनुमति दे सकते हैं।

16. क्या मैं केवल मुफ्त कानूनी परामर्श प्राप्त कर सकता हूं, भले ही मैं अदालतों में एक उचित मामले का पीछा नहीं करना चाहता हूं?

हां, मुफ्त कानूनी सहायता / सेवाओं के तहत किसी भी प्रकार की कानूनी सेवा प्राप्त करना संभव है।


17. क्या मुझे केस के किसी भी चरण में मुफ्त कानूनी सहायता प्राप्त हो सकती है? क्या मुझे अपील के समय मुफ्त कानूनी सहायता मिल सकती है, जबकि मेरे पास अपीलीय चरण से पहले मेरे व्यक्तिगत वकील थे?

हां, आप मामले के किसी भी स्तर पर मुफ्त कानूनी सहायता प्राप्त करने के लिए आवेदन कर सकते हैं जब तक कि आप कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 के अनुसार मुफ्त कानूनी सेवाएं प्राप्त करने के लिए पात्र हैं। भले ही आपके पास पहले और आवश्यकता हो। केवल अपील के चरण में मुफ्त कानूनी सहायता के तहत एक वकील (और धारा 12 के तहत पात्र हैं), आप इसका लाभ उठाने के लिए एक आवेदन कर सकते हैं।


18. मेरे आवेदन को कानूनी सेवा संस्थानों के साथ जमा करने के बाद क्या प्रक्रिया है?

एनएएलएसए, राज्य कानूनी सेवा प्राधिकरण, जिला कानूनी सेवा प्राधिकरण, तालुक कानूनी सेवा समितियों, सुप्रीम कोर्ट कानूनी सेवा समिति और उच्च न्यायालय कानूनी सेवा समितियों सहित राष्ट्रीय से तालुका स्तरों तक मौजूद कानूनी सेवा प्राधिकरणों के माध्यम से हकदार व्यक्तियों को कानूनी सहायता प्रदान की जाती है। यदि, हालांकि, कानूनी सहायता के लिए एक आवेदन या अनुरोध एनएएलएसए द्वारा प्राप्त किया जाता है, तो एनएएलएसए संबंधित प्राधिकारी को उसी के लिए अग्रेषित करता है।
एक बार उचित प्राधिकरण के साथ आवेदन प्रस्तुत करने के बाद, संबंधित कानूनी सेवा संस्थान द्वारा इसका उपयोग किया जाएगा, क्योंकि उसी पर कार्रवाई की आवश्यकता है। फिर आवेदन पर अगले चरण के बारे में जानकारी संबंधित पक्षों को भेजी जाएगी।
प्राप्त एक आवेदन पर कार्रवाई दलों को परामर्श / सलाह प्रदान करने, अदालत में उनका प्रतिनिधित्व करने के लिए एक वकील प्रदान करने आदि से भिन्न होगी।


19. मेरे आवेदन के चयन के बाद क्या प्रक्रिया है / कानूनी सहायता दी जाती है?

एक बार आवेदन के चयन के बाद, आवेदक को वकील के असाइनमेंट के बारे में सूचना दी जाती है। आवेदक को एक प्रति के साथ नियुक्त वकील को नियुक्ति पत्र भी जारी किया जाता है। इसके बाद वकील आवेदक से जल्द से जल्द संपर्क करेगा। आवेदक इस बीच वकील से भी संपर्क कर सकता है।


20. एक आवेदन को संसाधित करने के लिए और एक व्यक्ति को मुफ्त कानूनी सहायता वकील नियुक्त करने के लिए औसत समय क्या है?

राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (नि: शुल्क और सक्षम कानूनी सेवा) विनियम 2010 के विनियमन 7 (2) के अनुसार, मुफ्त कानूनी सहायता के लिए आवेदन पर निर्णय तुरंत लिया जाना चाहिए और प्राप्त होने की तारीख से 7 दिन से अधिक नहीं आवेदन पत्र।

21. क्या मैं अपील कर सकता हूं यदि मुफ्त कानूनी सेवाओं से मुझे इनकार किया जाता है?

राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (नि: शुल्क और सक्षम कानूनी सेवा) विनियम 2010 के विनियमन 7 (5) के अनुसार, कानूनी सेवाओं के लिए आवेदन की जांच सदस्य-सचिव या सचिव द्वारा की जाएगी और यदि कोई व्यक्ति इस निर्णय से सहमत है तो उनके आवेदन में, उनके पास कार्यकारी अध्यक्ष या कानूनी सेवा संस्थान के अध्यक्ष से अपील करने का विकल्प है और अपील के परिणामस्वरूप निर्णय अंतिम होगा।


22. मुझे अपने आवेदन की स्वीकृति, सफलता, विफलता आदि की सूचना / सूचना कैसे मिलेगी? ईमेल, एसएमएस या कूरियर द्वारा?

संबंधित अधिकारियों द्वारा आवेदन की जांच करने के बाद, इसकी सफलता या विफलता की जानकारी आवेदक को निम्नलिखित तरीकों से दी जाती है:
क) यदि आवेदन किसी भी कानूनी सेवा प्राधिकरण के सामने के कार्यालय में शारीरिक रूप से किया गया था, तो पत्राचार के लिए एक पता (या तो आवासीय या ईमेल) आमतौर पर नोट किया जाता है और आवेदन के संबंध में जानकारी उसी को भेजी जाती है।
b) यदि आवेदन NALSA वेबसाइट या कानूनी सेवा प्राधिकरण के ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन किया जाता है, तो एक आवेदन संख्या उत्पन्न होती है और उपयुक्त कानूनी सेवा प्राधिकरण से संपर्क किया जाता है। आवेदक ऑनलाइन पोर्टल पर ही आवेदन की स्थिति को ट्रैक कर सकता है।
ग) यदि आवेदन सरकारी विभागों / सीपीजीआरएएम से प्राप्त किया गया है, तो आवेदक को एक ईमेल भेजा जाता है। आवेदक CPGRAM वेबसाइट पर आवेदन की स्कैन की हुई प्रति भी प्राप्त कर सकता है। आवेदन के संबंध में टिप्पणी CPGRAM की वेबसाइट और कानूनी सेवा प्राधिकरण की वेबसाइट पर भी की गई है।

23. कानूनी सहायता कब अस्वीकृत या वापस ली जा सकती है?

कानूनी सहायता के लिए आवेदन स्वीकार किए जाने से पहले प्रारंभिक चरण में कानूनी सहायता से इनकार किया जा सकता है। आवेदन स्वीकार होने और कानूनी सहायता प्रदान किए जाने के बाद इसे बाद के चरण में वापस लिया जा सकता है। निम्नलिखित परिस्थितियों में कानूनी सहायता से वंचित या वापस लिया जा सकता है:
क) यदि कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 12 के तहत कोई व्यक्ति अयोग्य पाया जाता है, तो कानूनी सहायता से इनकार किया जा सकता है
बी) कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है यदि सहायता प्राप्त व्यक्ति जिसने आय श्रेणी के तहत आवेदन किया है, उसके पास पर्याप्त साधन हैं;
ग) कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है जहां सहायता प्राप्त व्यक्ति गलत बयानी या धोखाधड़ी से कानूनी सेवाएं प्राप्त करता है;
घ) कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है जहां सहायता प्राप्त व्यक्ति कानूनी सेवा प्राधिकरण / समिति या कानूनी सेवा वकील के साथ सहयोग नहीं करता है;
ई) कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है जहां व्यक्ति कानूनी सेवा प्राधिकरण / समिति द्वारा सौंपे गए एक के अलावा एक कानूनी व्यवसायी को संलग्न करता है;
च) नागरिक कार्यवाही के मामले में, जहां सही या जीवित रहता है, को छोड़कर सहायता प्राप्त व्यक्ति की मृत्यु की स्थिति में कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है;
छ) कानूनी सहायता वापस ली जा सकती है, जहां कानूनी सेवा के लिए आवेदन या प्रश्न में मामला कानून की प्रक्रिया या कानूनी सेवाओं का दुरुपयोग पाया जाता है।


24. क्या मुझे किसी भी स्तर पर व्यय करना है?

नहीं, प्रक्रिया शुल्क, मसौदा शुल्क, टाइपिंग शुल्क, क्लर्क और साथ ही पैनल वकीलों के शुल्क (मामला पूरा होने के बाद या बाद में) जैसे खर्च कानूनी सेवा संस्थानों द्वारा वहन किए जाते हैं।


25. यदि मैं एक कानूनी सेवा प्राधिकरण के आचरण के खिलाफ शिकायत करना चाहता हूं, तो मैं किसका अनुमोदन कर सकता हूं?

निम्नलिखित पदानुक्रम क्रम में उच्च प्राधिकारी को एक कानूनी सेवा प्राधिकरण के संचालन के बारे में शिकायत की जा सकती है:
a) राष्ट्रीय विधिक सेवा प्राधिकरण केंद्रीय प्राधिकारी है और भारत के माननीय मुख्य न्यायाधीश के नेतृत्व में है, इसके संरक्षक-इन-चीफ के रूप में, माननीय सर्वोच्च न्यायालय के दूसरे वरिष्ठतम न्यायाधीश कार्यकारी अधिकारी और एक जिला हैं न्यायाधीश स्तर का न्यायिक अधिकारी सदस्य सचिव होता है।
ख) राज्य कानूनी सेवा प्राधिकरण उनके संबंधित उच्च न्यायालयों के मुख्य न्यायाधीशों के नेतृत्व में उनके संरक्षक-इन-चीफ और संबंधित उच्च न्यायालयों के दूसरे वरिष्ठतम न्यायाधीश उनके कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में होते हैं। उनके पास संबंधित राज्य विधिक सेवा प्राधिकरणों के सदस्य सचिव भी हैं।
ग) उच्च न्यायालय कानूनी सेवा समितियों का नेतृत्व संबंधित उच्च न्यायालय के न्यायाधीश अपने अध्यक्ष के रूप में करते हैं।
घ) संबंधित जिला विधिक सेवा प्राधिकरण के अध्यक्ष के रूप में एक जिला न्यायाधीश के नेतृत्व में हैं।
ई) संबंधित तालुक कानूनी सेवा समितियों के अध्यक्ष के रूप में एक वरिष्ठ न्यायाधीश की अध्यक्षता में।

26. अगर मैं एक विधिक सेवा प्राधिकरण द्वारा मुझे सौंपे गए वकील के आचरण से नाखुश हूँ तो क्या प्रक्रिया है? क्या मैं उसके खिलाफ शिकायत कर सकता हूं? क्या उसे बदला जा सकता है?

यदि आप अपने द्वारा सौंपे गए वकील के आचरण से नाखुश हैं, तो आप एक औपचारिक शिकायत कर सकते हैं (उस प्राधिकारी को जिसने आपको वकील को सौंपा है:
क) एक साधारण कागज आवेदन लिखना और एक विधिक सेवा प्राधिकरण को प्रस्तुत करना;
ख) उपयुक्त प्राधिकारी या नालसा (nalsa-dla@nic.in पर) को ईमेल लिखना;
ग) NALSA वेबसाइट (https://nalsa.gov.in/) या वकील को सौंपे गए प्राधिकरण की संबंधित वेबसाइट पर "शिकायत निवारण" विकल्प तक पहुँचना।
हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी शिकायत उस समस्या का वर्णन करती है जो आप अपने वकील के साथ सामना कर रहे हैं। राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (नि: शुल्क और सक्षम कानूनी सेवा) विनियम 2010 के विनियमन 8 (14) के अनुसार, कानूनी सेवा संस्थान कार्यवाही के किसी भी चरण के दौरान पैनल के वकील से किसी भी मामले को वापस लेने के लिए स्वतंत्रता है।
विनियमन 8 (17) में कहा गया है कि यदि पैनल के वकील लगे हुए संतोषजनक प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं या उन्होंने अधिनियम और विनियमों की वस्तु और भावना के विपरीत काम किया है, तो कानूनी सेवा संस्थान उचित कदम उठाएंगे - जिसमें ऐसे वकील से मामले को वापस लेना शामिल है। यहां तक ​​कि पैनल से उसका निष्कासन भी।


27. क्या NALSA केवल कानूनी सहायता प्रदान करता है?

कानूनी सहायता के अलावा, NALSA कानूनी साक्षरता और जागरूकता भी फैलाता है
क) ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में कानूनी जागरूकता शिविर आयोजित करना;
ख) अख़बार जैसे प्रिंट मीडिया के माध्यम से, कानूनी सहायता साहित्य तैयार करना और प्रकाशित करना;
c) कानूनी प्रणालियों के विभिन्न विषयों जैसे वकील, छात्र, गैर-सरकारी संगठन और सरकारी एजेंसियों के लिए कानूनी विषयों पर कार्यशालाओं की व्यवस्था करना।
घ) क्षेत्र सर्वेक्षण करने के लिए,
ई) डिजिटल मास मीडिया जैसे रेडियो, टेलीविज़न, इंटरनेट, सोशल मीडिया और जैसे आदि का उपयोग करके आम जनता के बीच भूमि के कानून के बारे में जागरूकता पैदा करना।
एनएएलएसए विभिन्न सरकारी योजनाओं के लाभार्थियों को सुविधा देता है, नीतियों का लाभ उठाने के लिए। यह वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्रों जैसे लोक अदालत, मध्यस्थता, आदि के माध्यम से विवादों के समाधान की सुविधा प्रदान करता है।

28. क्या कानूनी साक्षरता और जागरूकता फैलाने में NALSA की गतिविधियों में बाहरी एजेंसियां ​​भाग ले सकती हैं?

हां, बाहरी एजेंसियां ​​कानूनी साक्षरता और जागरूकता के प्रसार में नालसा की गतिविधियों में भागीदार और भाग ले सकती हैं।


29. क्या नालसा समुदाय में व्यक्तियों के साथ काम करता है?

हां, NALSA जीवन के विभिन्न क्षेत्रों से स्वयंसेवकों ('पैरा लीगल वालंटियर्स' के रूप में भी जाना जाता है) को संलग्न करता है, जैसे: सेवानिवृत्त शिक्षक, सेवानिवृत्त सरकारी कर्मचारी, गैर सरकारी संगठन, स्वयं सहायता समूह, आगनवाड़ी कार्यकर्ता, पंचायत, अच्छे व्यवहार और सेवा के साथ शिक्षित कैदी दीर्घकालिक वाक्य। चूंकि वे जमीनी स्तर में काम करते हैं, इसलिए वे कानूनी सेवाओं के अधिकारियों और जनता के बीच एक सेतु का काम करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कानूनी सेवाएं सभी वर्गों तक पहुँच सकें, ताकि पात्र वर्गों के लिए सरकार की योजनाओं को लागू किया जा सके। , कानूनी जागरूकता की उच्च दर प्राप्त करने के लिए; जिससे सभी के लिए न्याय तक पहुंच सुनिश्चित हो सके। उन्हें राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण द्वारा बुनियादी कानूनी प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है।


30. कानूनी सेवा प्राधिकरण के समय क्या हैं जिनके भीतर मुफ्त कानूनी सहायता प्राप्त करने वाला व्यक्ति सहायता / आवेदन के लिए संपर्क कर सकता है?

निशुल्क कानूनी सहायता प्राप्त करने वाला व्यक्ति सोमवार और शुक्रवार को सुबह 9:30 से शाम 6 बजे के बीच कभी भी NALSA से संपर्क कर सकता है। हालाँकि, ऑनलाइन आवेदन दिन या रात के किसी भी समय दर्ज किया जा सकता है क्योंकि वेबसाइट कार्यात्मक 24 x 7 है। अन्य कानूनी सेवाओं के अधिकारियों को उनके कार्यालय के घंटों के भीतर भी संपर्क किया जा सकता है जो उनकी संबंधित वेबसाइटों पर जाँच की जा सकती है।

1. What are Legal Services?

Legal Services includes providing Free Legal Aid to those weaker sections of the society whofall within the purview of Section 12 of the Legal Services Authority Act, 1987. It also entails creating legal awareness by spreading legal literacy through legal awareness camps, print media, digital media and organizing Lok Adalats for the amicable settlement of disputes which are either pending or which are yet to be filed, by way of compromise. NALSA also undertakes necessary steps by way of social action litigation with regards to any matter of special concern to the weaker sections of the society. Legal services also encompasses facilitating the beneficiaries to get their entitlements under various government schemes, policies and legislations

2. Who is Entitled to Free Legal Services?

The sections of the society as enlisted under Section 12 of the Legal Services Authorities Act are entitled for free legal services, they are :

(a) A member of a Scheduled Caste or Scheduled Tribe;

(b) A victim of trafficking in human beings or begar as referred to in Article 23 of the Constitution;

(c) A woman or a child;

(d) A mentally ill or otherwise disabled person;

(e) A person under circumstances of undeserved want such as being a victim of a mass disaster, ethnic violence, caste atrocity, flood, drought, earthquake or industrial disaster; or

(f) An industrial workman; or

(g) In custody, including custody in a protective home within the meaning of clause (g) of Section 2 of the Immoral Traffic (Prevention) Act, 1956(104 of 1956); or in a juvenile home within the meaning of clause(j) of Section 2 of the Juvenile Justice Act, 1986 (53 of 1986); or in a psychiatric hospital or psychiatric nursing home within the meaning of clause (g) of Section 2 of the Mental Health Act, 1987(14 of 1987);or

(h) a person in receipt of annual income less than the amount mentioned in the following schedule (or any other higher amount as may be prescribed by the State Government), if the case is before a Court other than the Supreme Court, and less than Rs 5 Lakh, if the case is before the Supreme Court.

The Income Ceiling Limit prescribed u/S 12(h) of the Act for availing free legal services in different States has been stated below:

3. Is a woman irrespective of her income/financial status eligible for free legal aid?

Yes, a woman is entitled for free legal aid irrespective of her income or financial status. A woman is eligible to apply for free legal aid by virtue of Section 12(c) of the Legal Services Authorities Act, 1987.

4. Till what age can a child apply for free legal aid?

A child is eligible for free legal aid till the age of majority i.e. 18 years. This is effectuated by Section 12 (c) of the Legal Services Authorities Act, 1987. 

5. Are senior citizens eligible for free legal aid?

Senior citizens’ eligibility for free legal aid depends on the Rules framed by the respective State Governments in this regard.

In Delhi for example, senior citizens are eligible for free legal aid subject to prescribed ceiling of annual income. Any individual above the age of 60 can apply for free legal aid/services.

6. Am I eligible for free legal aid if I do not earn/have enough money to pay for my case?

Yes, you are eligible for free legal aid if you fulfil the criteria under Section 12 (h) of the Legal Services Authorities Act, 1987. It states that those persons who have annual income of less than the amount prescribed by the respective State Government, if the case is before any court other than the Supreme Court, and less than Rs. 5 Lakhs, if the case is before the Supreme Court, are eligible for free legal aid. The income ceiling limit as prescribed by different States/Union Territories has been stated in the table in FAQ no. 1.

As per Section 13(2) of the Act, an affidavit made by a person as to his income is generally regarded as sufficient for making him/her eligible for the entitlement of legal services under the Act, unless the concerned Authority has reasons to question or disbelief such affidavit.

7. What is included in free legal services/aid provided by the Legal Services Authorities? / What is the nature of free legal services?

Free legal aid is the provision of free legal services in civil and criminal matters for those poor and marginalized people who cannot afford the services of a lawyer for the conduct of a case or a legal proceeding in any Court, Tribunal or Authority. These services are governed by Legal Services Authorities Act, 1987 and headed by the National Legal Services Authority (NALSA).

Provision of free legal aid may include:

a)    Representation by an Advocate in legal proceedings.

b)    Payment of process fees, expenses of witnesses and all other charges payable or incurred in connection with any legal proceedings in appropriate cases;

c)    Preparation of pleadings, memo of appeal, paper book including printing and translation of documents in legal proceedings;

d)    Drafting of legal documents, special leave petition etc.

e)    Supply of certified copies of judgments, orders, notes of evidence and other documents in legal proceedings.

Free Legal Services also include provision of aid and advice to the beneficiaries to access the benefits under the welfare statutes and schemes framed by the Central Government or the State Government and to ensure access to justice in any other manner.

According to Section 2(c) of the Legal Services Authorities Act, 1987, “legal services” includes any service in the conduct of any case or other legal proceeding before any court or other authority or tribunal and the giving of advice on any legal matter.

8. Where should I approach in order to seek free legal services/aid?

Depending upon the territorial and subject matter jurisdiction of the case, an individual should approach the following appropriate authority:

a)    Taluk Legal Services Committee which is in the premises of the Court in that Taluk; or

b)    District Legal Services Authority which is in the premises of the District Court in the District Headquarters; or

c)    The concerned State Legal Services Authority (for particular cases, panels of which are maintained at State level);

d)    The High Court Legal Services Committee which is in the premises of the concerned High Court; or

e)    The Supreme Court Legal Services Committee for cases before the Hon’ble Supreme Court.

Each District Legal Services Authority, High Court Legal Services Committee and State Legal Services Authority has a front office where an application can be moved.

One can even access and apply on the online portal of NALSA (https://nalsa.gov.in/) or the website of the State Legal Services Authorities.

9. How can I apply for free legal aid?

You can apply for free legal aid either offline or online. You can fill up the ready-made form/application form that is available at your nearest Legal Services Authority and submit the same at either the Authority physically, or post the application to the Authority.

You can even make an application in writing on a simple piece of paper with the necessary details such as your name, gender, residential address, employment status, nationality, whether SC/ST (with proof in support), income per month (with affidavit), the case for which legal aid is required, reason for seeking legal aid, etc. and submit it physically or send by post.

 Another option is to send the application online i.e. by email to NALSA (at nalsa-dla@nic.in), or through the online application form available online at NALSA’s website by going on the ‘Online Application’ Link on the Home Page, along with uploading necessary documents.

It is also possible to make your application orally - a paralegal volunteer or an officer of the concerned Legal Services Authority will assist you in such cases.

10. Is there any other Information that I need to Furnish alongwith my Application?

You have to submit the completed application form to the authority along with full documentation which includes identity proofs, requisite certificates/affidavit as proof of belonging to a particular category for being entitled for free legal services.

For application through the online procedure, details regarding all the relevant documents required are provided in the website.

11. Do I have to pay any charge/fee for acquiring and submitting an application form for free legal aid?

No, there is absolutely no charge for getting an application form for free legal aid. You are not required to spend any money for both getting and submission of the application. For obtaining legal advice, you can call or visit the office of the concerned Legal Services Authority.

12. What if the Person in need of Free Legal Aid is Illiterate?

Such persons can be assisted by the SLSAs/DLSAs/TLSCs or panel Advocates etc., once they approach the legal services institutions. The Para Legal Volunteers (PLVs) who are stationed in the villages can also gather necessary information of such applicants and fill up the forms for them. The applicant is required to affix signature initials or thumb impression on the same.

13. Is Free Legal Aid Confined to the Cases before the Subordinate Courts?

No, free legal aid is not confined to cases before the subordinate Courts. Legal Aid is provided to the needy from the lowest Court to the Supreme Court of India. Legal Aid Counsel represent such needy persons before the lower Courts, High Courts and also before the Supreme Court of India.

14. What kind of cases can I apply free legal aid for?

According to Section 13 (1) of the Act, any individual who satisfies any criteria under Section 12 is entitled to receive legal services, provided that the concerned Legal Services Authority is satisfied that such person has a genuine case to prosecute or defend the matter. There is hence no bar as to which kind of cases one can apply and not apply for. All kinds of cases are included as long as the individual satisfies the eligibility under Section 12 of the Act. 

15. Can I choose a lawyer of my choice under the free legal services/aid?

Yes, it is possible to avail the services of a lawyer of your choice under free legal services. According to regulation 7(6) of the National Legal Services Authority (Free and Competent Legal Services) Regulations 2010, the application for legal services will be scrutinized by the Member-Secretary or the Secretary and if the applicant has mentioned/expressed his/her choice of a lawyer on the panel, such Member-Secretary or Secretary can consider and allow the same. 

16. Can I get only free legal consultation even if I do not want to pursue a proper case in the courts?

Yes, it is possible to get any kind of legal service under free legal aid/services.

17. Can I get free legal aid lawyer at any stage of case? Can I get free legal aid at the time of appeal even though I had my personal lawyer before the appellate stage?

Yes, you can apply to get free legal aid at any stage of the case as long as you are eligible to attain free legal services as per Section 12 of the Legal Services Authorities Act, 1987. Even if you had your personal lawyer before and require a lawyer under free legal aid only at the stage of appeal (and are eligible under Section 12), you can make an application to avail the same.

18. What is the procedure after my application is submitted with the Legal Services Institutions?

Legal aid is provided to the entitled persons through legal services authorities existing from the National to Taluka levels including the NALSA, State Legal Services Authorities, District Legal Services Authorities, Taluk Legal Services Committees, Supreme Court Legal Services Committee and High Court Legal Services Committees. If, however, an application or request for legal aid is received by NALSA, NALSA forwards the same to the concerned authority.

Once the application is submitted with the proper authority, it would be perused by the concerned Legal Services Institution as to what action is needed upon the same. The information about the next step on the application would then be sent to the parties concerned.

The action taken on an application received would vary from providing counselling/advice to the parties, providing a lawyer to represent them in the court, etc.

19. What is the procedure after my application is selected/legal aid is granted?

Once the application is selected, the applicant is given intimation about the assignment of a lawyer. A letter of appointment is also issued to the assigned lawyer with a copy to the applicant. The lawyer would thereafter contact the applicant at the earliest. The applicant may also contact the lawyer in the meanwhile.

20. What is the average time taken for an application to be processed and for an individual to be assigned a free legal aid lawyer?

According to Regulation 7(2) of the National Legal Services Authority (Free and Competent Legal Services) Regulations 2010, a decision on the application for free legal aid is to be taken immediately and not more than 7 days from the date of the receipt of the application.

21. Can I appeal if the free legal services are denied to me?

According to Regulation 7(5) of the National Legal Services Authority (Free and Competent Legal Services) Regulations 2010, the application for legal services will be scrutinized by the Member-Secretary or the Secretary and if any individual is aggrieved by the decision made upon their application, he/she has an option to appeal to the Executive Chairman or Chairman of the Legal Services Institution and the decision resulting from the appeal would be a final one.

22. How will I get an intimation/information of the acceptance, success, failure, etc. of my application? By email, SMS or Courier?

Once the application is scrutinized by the concerned authorities, the information of its success or failure is given to the applicant in the following ways:

a)         If the application was made physically at the front office of any Legal Services Authority, an address (either residential or email) for correspondence is usually noted and information regarding the application is sent to the same.

b)         If the application is made online via the NALSA website or the online portals of the Legal Services Authorities, an application number is generated and the appropriate Legal Services Authority is contacted. The applicant can track the status of the application on the online portal itself. 

c)         If the application has been received from Government Departments / CPGRAM, an email is sent to the applicant. The applicant can also get a scanned copy of the application on the CPGRAM website. Remarks regarding the application are also made on CPGRAM website and the website of the Legal Services Authority.

23. When can Legal Aid be Denied or Withdrawn?

Legal Aid can be denied at the initial stage before the application for legal aid is accepted. It can also be withdrawn at the later stage after the application has been accepted and legal aid has been provided. Legal aid can be denied or withdrawn in the following circumstances:

a) Legal aid can be denied if a person is found ineligible under Section 12 of the Legal Services Authorities Act, 1987

b) Legal aid can be withdrawn if the aided person who applied under the income category is found to possess sufficient means;

c) Legal aid can be withdrawn where the aided person obtained legal services by misrepresentation or fraud;

d) Legal aid can be withdrawn where the aided person does not cooperate with the Legal Services Authority/Committee or with the legal services advocate;

e) Legal aid can be withdrawn where the person engages a legal practitioner other than the one assigned by the Legal Services Authority/Committee;

f) Legal aid can be withdrawn in the event of death of the aided person except in the case of civil proceedings where the right or liability survives;

g) Legal aid can be withdrawn where the application for legal service or the matter in question is found to be an abuse of the process of law or of legal services.

24. Do I have to Incur Expenses at any Stage?

No, expenses like Process Fees, Drafting Fees, Typing Fees, Clerkage as well as Fees of panel lawyers (during or after the case is completed) are borne by the legal service institutions.

25. Whom can I Approach if I want to Complain against the Conduct of a Legal Services Authority?

A complaint can be made regarding the conduct of a legal services authority to the higher authority in the following hierarchal order:

a) The National Legal Services Authority is the central authority and is headed by the the Hon’ble Chief Justice of India as its Patron-in-Chief, the second senior most judge of the Hon’ble Supreme Court is the ExecutiveChairman and a District Judge level Judicial Officer is the Member Secretary.

b) The State Legal Services Authorities are headed by the Chief Justices of their respective High Courts as their Patron-in- Chiefs, and the second senior most Judge of the respective High Courts as their Executive Chairman. They also have Member Secretaries heading the respective State Legal Services Authorities.

c) The High Court Legal Services Committees are headed by a sitting Judge of the respective High Court as their Chairman.

d) The respective District Legal Services Authorities are headed by a District Judge as their Chairman.

e) The respective Taluk Legal Services Committeesare headed by a Senior Judge as their Chairman.

26. What is the procedure if I am unhappy with the conduct of the lawyer assigned to me by a Legal Services Authority? Can I complain against him/her? Can he be replaced?

If you are unhappy with the conduct of the lawyer assigned to you, you can make a formal complaint (to the authority that assigned you the lawyer) by:

a)         Writing a simple paper application and submitting the same to a Legal Services Authority;

b)         Writing an email to the appropriate authority or NALSA (at nalsa-dla@nic.in);

c)         Accessing the “Grievance Redressal” option on NALSA website (https://nalsa.gov.in/) or the respective website of the authority that assigned the lawyer.

However, you must ensure that your complaint describes the problem that you are facing with your lawyer. According to Regulation 8 (14) of the National Legal Services Authority (Free and Competent Legal Services) Regulations 2010, the Legal Services Institution is at liberty to withdraw any case from a panel lawyer during any stage of the proceedings.

Regulation 8 (17) states that if the panel lawyer engaged is not performing satisfactorily or has acted contrary to the object and spirit of the Act and the regulations, the Legal Services Institution shall take appropriate steps - including withdrawal of the case from such lawyer and even his/her removal from the panel.

27. Does NALSA Only Provide Legal Aid?

Besides legal aid, NALSA also spreads legal literacy and awareness by

a) conducting legal awareness camps in rural as well as urban areas;
b) through print media like newspapers, preparing and publishing legal-aid literature; 
c) arranging workshops on legal topics for various functionaries of the legal systems such as lawyers, students, Non-Governmental organizations and Government agencies,
d) carrying out field surveys,
e) creating awareness about the law of the land amongst general public by utilizing digital mass media like Radio, Television, Internet, social media and the like etc.
NALSA also facilitates the beneficiaries of various government schemes, policies to avail the benefits. It facilitates resolution of disputes through alternative dispute resolution mechanisms such as Lok Adalat, Mediation, etc.

28. Can External Agencies participate in the activities of NALSA in disseminating Legal Literacy and Awareness?

Yes, external agencies can partner and participate in the activities of NALSA in disseminating legal literacy and awareness.

29. Does NALSA work with Persons in the Community?

Yes, NALSA engages volunteers (also known as ‘Para Legal Volunteers’) from different walks of life, such as: retired teachers, retired Government servants, NGOs, self-help groups, aganwadi workers, panchayats, educated prisoners with good behavior and serving long term sentences. Since they work in the grass root level, they act as a bridge between the Legal Services Authorities and the public so as to ensure that legal services reach to all sections of the people, to facilitate implementation of the schemes of the government for the entitled sections, to achieve higher rate of legal awareness; thereby ensuring access to justice for all. They are provided basic legal training by the State Legal Services Authorities.

30. What are the timings of the Legal Services Authorities within which an individual seeking free legal aid can approach for assistance/application?

An individual seeking free legal aid can approach NALSA anytime between Monday and Friday - from 9:30 am to 6 pm. However, the online application can be filed at any time of the day or night as the website is functional 24 x 7. The other Legal Services Authorities can also be approached within their office hours which can be checked on their respective websites.